一、如何开通抖音电子面单服务

 首先先在店铺后台申请开通下电子单,申请之后联系快递审核通过加单号才可以打印,申请网址:https://fxg.jinritemai.com/ffa/mexpress/eBill?source=logistics_b02

  

 

   打印机及耗材准备

    【提醒】:电子面单服务所需要的打印纸,由您合作的物流公司提供;所需的打印机,由您自行购买或与物流公司协商解决;

    ▲ 打印机要求热敏打印机(相对于针式打印机即普通打印机,热敏打印速度快、噪音低,打印清晰,使用方便的优点。)

    ▲ 耗材要求:热敏纸-(热敏纸是一种特殊的涂布加工纸,其外观与普通白纸相似。当热敏纸遇到发热的打印头时,打印头所打印之处的显色剂与无色染料即发生化学反应而变色,形成图文。)

 

二、如何在软件中配置使用抖音电子面单

1.设置各快递抖音电子面单,以中通为例;同样在“系统设置-抖音电子面单设置”界面,点击上方的“中通快递”,进入 中通抖音电子面单设置界面,操作如下图所示:

说明:

  1)在上方选择开通抖音电子面单的抖店帐号(也可以手动输入,注意:哪个帐号开通的就填哪个帐号,多店铺打印只要一个帐号开通即可!

  2)点击“一键自动获取网点及发货地信息”,如果该电子面单的帐号接口已设置过,直接就可以获取到网点及发货地信息,如下图所示:

  3)输入上方的“姓名”、“电话”项,点击“保存抖音电子面单配置信息”即可!

 

三、如何获取抖音电子面单单号并打印

1.流程和平时打单的流程几乎无异(仅是在打印时选择“...抖音云电子面单”模板进行打印),由于软件中各快递公司都会内置多种模板供客户选择使用,打印时选择模板只需要在“打印快递单”按钮的下拉菜单中选择相应的模板即可(或者左边快递分类中点击相应模板名称 ,如何设置默认快递及选择不同模板打印),如下图选择“中通抖音电子面单”模板(说明: 由于电子面单是分获取单号和打印两个过程,您可以先点击工具栏“获取 面单号”,然后再点击“打印快递单”;也可以直接点击“打印快递单”选择电子面单模板打印,则系统会自动先执行获取单号再打印,相当于两步合并为一步操作);

 

2.电子面单已设置成功后,选择打印“云模板”,默认为一联单的模板(76*130mm,此模板为常用模板);选择正确的打印机(会按各快递选择自动记忆,无需每次选择),然后点击“同步订单至获取获取单号并打印”即可,另外,此界面还可以直接查询“电子面单余额信息”等信息,具体操作如下图所示:

3.点击“同步订单至抖音获取单号并打印”后,软件会自动获取到 抖音电子面单的单号,然后自动弹出打印选项界面,选择正确的打印机,打印即可,打印如下图所示:


 

说明:

    1)最上方选择正确的打印机,会自动记忆住,下次就会是默认这个打印机
    2)初始使用的话,选择好打印模板后,一般打印机纸张会不正确,请自行将打印机首选项中的打印尺寸改成76*130mm!
    3)如果打印出来,有稍许偏移,比如整体偏左或偏上,可以在电脑上的打印机属性的打印首选项中自行调节偏移量:
    4).以上代表抖音电子面单的一个完整打印流程,如果打印后没有问题,就可以直接发货即可,如果打印出来的单子丢了,需要重新用原单号再次打印,可以在最近打印的界面找到该订单,直接点击上方的“打印快递单”即可再次打印!

特别注意:电子面单的单号以订单号为唯一性,不同的订单号自动获取为不同的单号(单号为自动分配,不一定连号哦),反之订单号相同,将会获取一样的单号,所以请注意不要随意修改软件中订单号,另外一般打印记录请不要删除,至少保留一个月,以方便后期重打、查询、对帐等操作!

 

四、如何更新抖音电子面单(已打印后需要再次修改收货地址等信息时需要!)

当订单打印电子面单号,有客户需要修改地址时,如果修改后,直接点击打印电子面单,软件会弹出无法打印的错误,这儿就需要采用“更新抖音电子面单”的功能,更新成功后再打印就可以了,操作方法:在最近打印的界面,找到该订单,然后按下图的方法操作即可:


  

五、如何取消抖音电子面单(已打印后发现需要更改其它快递打印或不需打印等情况时需要!)

   说明:取消抖音电子面单即作废单号,采用此功能取消后,单号将自动作废,不可再次重复使用,不会算作你使用的单号,不会扣费,后期快递公司会自动将你取消的单号量补到你的电子面单余额(各快递处理周期不同,有的是实时补,有的是一周或一个月不等,可随时关注您的电子面单后台记录);另外需要说明的是,如果你获取了单号,而实际没有使用,但你也没有操作取消,那么快递公司在一个月内发现该单号没有揽件记录时,也会自动取消!

   使用场景:比如打印后,客户又退货了,不需要面单了;又或者该订单要换其它快递打印,这样就需要将该电子面单取消掉,作废该电子面单的单号,作废后不可再使用,单号使用量会减少,可用量可能不会实时增加(后期快递公司审核会补,补成功可用量会增加) ,操作方法:

1.如下图,选中要取消单号的订单(可多选);点击工具栏按钮下拉菜单中“取消抖音电子面单号”,在弹出的界面点击“从抖音取消并作废单号”:

2.取消成功后,会显示“取消单号成功”的数量;无其它操作可点击“完成关闭即可”;如果想再次获取单号,就需要点击“重新获取新单号”(如果需要更改快递,可以先更改快递类型),即可重将获取一个新的电子面单号,操作如下图所示:

六、如何复制拆单打印多个菜鸟电子面单号(一票多单或换货补货时需要!)


  使用场景:比如客户打印后又需要换货后重新用新单号打印;再比如一个客户购买的商品过多,需要打印多个电子面单的情况下,可以将一个订单复制成多个订单后分别打印,即各订单将打印出不同的单号(注意:如果是淘宝购物车订单拆分出多个订单,进行一订单多单号发货时,请点击发货按钮下拉菜单中的“ 部份发货模式”进行发货),操作方法:找到这个订单(已打印的订单需要补发复制的,需要在最近打印或快递查询统计界面查询,具体订单查询方法可点击此处查看),在该订单上右键,操作方法如下图所示:

说明:
   1)复制订单即将原始订单整个复制(当补发订单时一般采用此功能),你可以选择复制该订单的哪些商品进行复制(不需要的商品复制界面不勾行就行了)
   2、拆分订单(当一个订单需要拆分成多个订单时采用此功能,注意:只有淘宝购物车类型的订单才支持),选择商品,然后进行拆分!